报名时间在61天以上的客人，可购买实名制火车票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全部损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。报名时间在60天以内的客人，不能购买实名制火车票，但保证正常出行；

火车卧铺不能保证客人在同一火车隔断内，请组团社提前告知客人及铺位情况。客运高峰期间不保证车次和铺位安排，如遇出到软卧或动车票或其他车次车票请客人自行补齐火车票差价，如因此增加一晚住宿，请客人自行安排住宿（自行安排住宿期间，请看管好自己的一切物品，如因此所产生一切事宜，我社概不负责）或我社协助安排客人住宿，费用客人自理！