1、西北地区位于我国西北内陆，气候以温带大陆性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，请游客根据自身情况，带足御寒衣物，水壶，墨镜太阳帽和防晒油。

2、受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件和广东相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣。

3、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请注意调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。

4、受宗教影响，西北风俗习惯与我们不同，游览时请注意有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好当地导游的工作。

5、穆斯林民族地区（包括西北地区的维吾尔，回、哈萨克等民族）

6、沙漠中昼夜温差大，要多备衣服，随身带防晒用品。在沙漠中要注意环保，尽量把垃圾带出沙漠，至少是就地掩埋。

7、骑骆驼时，要防止骆驼站起来和卧倒时将人摔下，抱紧驼峰或驼鞍，绷着劲，顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿。

8、在旅游地区进行自费项目或选购旅游纪念品时，请事先了解及谈定价钱，一定要听从当地导游的提示。

9、相机拍摄建议：

   1）、防尘：相机在野外最怕风沙，沙漠中的微尘无孔不入。最好的办法是将镜头调至最短，用塑料袋封好，放在摄影包中备用。摄影包最好有盖，另外，拉链千万不要忘记拉上。塑料袋要时常更换，因为不长的时间，袋里就会积存大量沙尘。拍完照片后要立即将相机收好。

   2）、除尘：一天的拍摄下来，尽管精心保护，相机中也难免有微小沙粒。一个气吹与一支羊毛小刷子无疑是十分必需的。千万不要随便用其他东西擦拭镜头。

10、整个旅途中，团友要注意保管好自己的财物，注意保管随身现金、相机、手机等财物，以免造成不必要的损失，影响以后的行程。

11、各地至西北往返航班较少及机票价格相对较昂贵，故我公司在不影响行程、景点的前提下，会选择个别经停或中转航班，以求做到物美价优。

12、因不可抗力因素如（战争、地震、洪水冲毁道路、塌坊、雪崩）及一切非人为因素而造成超出费用由团友分担，恳请客人体谅。

13、新疆酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年7月1日至10月07日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

14、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。新疆用餐口味较重，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

15、新疆路线比较长，坐车时间比较长，所以大家多备些零食及水，以便路上用，新疆以辣、牛、羊、为主，如果想吃清淡的，自己带些。

16、新疆的东西可以看，但不能摸，看上个东西，决定买在还价，不买就不要还价

17、照相时就把自己的随身物品保管好，照相时也在带在身上，别为了美丽而丢失博财物哦!       

接送问题处理

1、第一次和客人联系 客人到达旅游目的地前一天（最晚会在到达前3小时），地接导游会手机短息联系客人，跟客人核对航班号或者接站车次、客人应及时回复导游信息，如果在晚上23点前或到站1小时前导游还没有收到客人的信息，导游会直接拨打客人的电话核对，客人要保持手机畅通，如手机临时没电，客人要及时告知旅行社，留一个可以打通的电话，旅行社第一时间会通知导游变更后的电话，方便导游提前跟客人联系；

2、接站 导游会举“醉美大西北”旗子，由于散客拼团客人乘坐的大交通经常会出现早点或者晚点，希望大家把具体上飞机时间在导游或者我们这边发下，由于来自全国客人，所以游客比较分散，所以有时会出现早到站的客人等晚到站的客人，遇到这种情况，导游会安排早到站的客人在旅游大巴上先行休息，或者客人可以在导游规定的时间内先就近吃早饭，等晚到站的客人到站后一起发车去往目的地，一般时间在分钟左右的会安排在一辆旅游车上，超过30分钟的，另安排车接送；望各位游客理解下。

3、送站 一般情况下导游会送客人到机场或者火车站，送客人到候车室门口散团，旺季有时由于客人送站比较分散，会安排旅游车师傅或者旅行社工作人员送站，而且会出现乘车时间在3小时之内的客人会同一时间送站，望各位游客配合下旅行社的安排，最终祝旅途愉快。