接待人群：

1.本线路为高海拔旅行线路，身体素质要求较高，7~55岁为宜

2.年龄在60岁以上老人，出游前应遵医嘱，谨慎出行，请视身体情况而定，量力而行, 参团前需向我社提供实际身体状况说明，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担任何责任。

3.不接待孕妇、高血压、心脏病等患有心血管或气管疾病的游客，隐瞒自身情况造成的一切后果自行承担，上车时若发现参团者为孕妇，当场劝返，费用不退

4.因政策原因，暂时无法接待外宾、台湾及新疆少数民族游客，无身份证无法进入色达。

香港澳门游客报名只能选择豪华型及以上标准（具有涉外资质酒店）

退改规则：

成都出团前第5天取消，退还报名费用100%；成都出团前第3天取消，退还报名费用80%；

成都出团前第2天取消，退还报名费用70%；成都出团前第1天取消，退还报名费用20%；

成都出团当天未上车或中途离团，则费用不退。

购物提示：

本行程全程不进任何购物店，各景区内纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于旅行社安排购物店范围游客不能因为厕所旁边和里面有物品贩卖而投诉导游或旅行社安排购物。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。

不可抗力：

藏区路况复杂，车辆行驶负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，请游客作好心理准备；如途天气原因、交通管制、政府行为等人力不可抗拒的因素，我社有权根据情况调整行程线路走向，若造成超支费用由客人自理；若对行程造成影响的，旅行社将协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理。

保险提示：含旅行社责任险，已为游客购买旅游意外险（最高赔偿额度不超过10万元，最终解释权归保险公司所有，旅行社仅为代理购买机构）

投诉提示：行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与当团导游沟通或直接反馈回旅行社，游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，返回成都后投诉我社不予处理。

特别说明：由于此为新推出的旅游线路，沿途（观音桥镇、色达）基础设施还不完善，接待能力有限。酒店宾馆规模普遍不大，均为小型宾馆、客栈，房间也会存在一些差异。一个车的团友可能会在几个不同的宾馆或者客栈入住，住宿会有一些小差异，以导游实际安排入住为准，藏区条件有限（酒店停水停电是常事），自带洗刷用品、电筒、湿巾等；.藏区条件艰苦，路途遥远，请自备颈枕、饮用水、干粮、水果、零食等；基础药物：高反药、感冒药、肠胃药、创可贴、风油精等。

免责条款：游客需确保自身无任何疾病，因高原反应引发疾病及急性病导致身体上的损伤或者伤亡发团社与组社团不承担赔偿与责任

健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及70岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。